Na véspera de Natal, o sistema de pagamento da Redecard passou por instabilidade em diversas cidades brasileiras como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Curitiba, Belo Horizonte e Santo André. Os clientes que tentaram usar cartões de crédito ou de débito administrados pela operadora não puderam realizar as transações. Segundo a entidade representante do varejo, a pane trouxe "prejuízos incalculáveis" aos comerciantes na "mais importante data de vendas" para o setor.
Em nota divulgada na quinta-feira, a Redecard disse que um problema em seu processamento causou instabilidade na rede e que medidas corretivas foram tomadas. Representantes da empresa não foram localizados na sexta-feira para esclarecer os motivos do problema ou o número de estabelecimentos afetados.
A Redecard é uma das maiores processadoras de cartão do Brasil. A companhia e a concorrente Cielo (ex-Visanet), da bandeira Visa, dominam 90% do mercado brasileiro de cartões.
Segundo o presidente da CNDL, Roque Pellizzaro Júnior, o evento de quinta-feira é consequência da fragilidade do sistema. A entidade informou que deve rever os contratos e estudar a possibilidade de entrar com uma ação coletiva na Justiça contra a Redecard, pedindo ressarcimento de danos.
Recorde
Enquanto a Redecard corria para solucionar o problema que afetou toda a rede, sua maior concorrente, a Cielo (ex-Visanet) registrava recordes de transações de vendas no Natal. No dia 23, a companhia processou 17 milhões de transações com a bandeira Visa, o maior volume já alcançado em um só dia.
Na véspera de Natal, às 13h, foram realizadas até 692 operações por segundo - ou 1,9 milhão por hora. Segundo a companhia, "os recordes foram possíveis graças à alta tecnologia aplicada na rede, que operou com índice de disponibilidade de 99,995%".
