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O novo endereço tem como objetivo atender a atual demanda da cidade e facilitar o acesso da população às dependências do órgão, oferecendo, assim, maior comodidade, especialmente para os portadores de necessidades especiais.
Segundo o prefeito Roberto Peixoto, o Procon vem desenvolvendo um grande trabalho em Taubaté na defesa dos direitos dos consumidores e, por isso mesmo, a atual administração está oferecendo condições para que os resultados sejam ainda melhores.
O Procon de Taubaté existe há 14 anos. Começou nas dependências do DSU – Departamento de Serviços Urbanos, com apenas dois funcionários. Depois se transferiu para a Rodoviária Velha, ainda com dois funcionários.
A partir de 2007, a atual administração ampliou a estrutura do órgão, que hoje conta com 16 funcionários e realiza uma média de 1.500 atendimentos por mês.
Atualmente, o Procon funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 17h15, e conta com equipes de audiência, fiscalização, atendimento, de administração e de triagem e, em breve retomará o trabalho de educação para o consumo.
Este trabalho é feito por meio de palestras em escolas, direcionado para diretores, supervisores, professores e alunos da rede municipal de ensino.
